Zuletzt aktualisiert: 28. März 2026
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E-Mail: support@livinghere.ch
Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort (oder Anmeldung über Google), Vorname, Nachname, Wohnadresse und Sprachpräferenz sind für die Registrierung erforderlich. Bei der Anmeldung mit Google stellt uns Google Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen anstelle eines Passworts bereit. Die Stockwerknummer ist optional und wird nur für interne Statistiken verwendet.
Nutzergenerierte Inhalte: Bewertungen (einschliesslich Bewertungen, Bewohnertyp, Wohndauer und Wohnungsangaben), Forenbeiträge, Inhaltsmeldungen und Verwaltungsvorschläge.
Verifizierungsdokumente: Identitäts- oder Wohnsitzdokumente, die Sie zur Adressverifizierung hochladen. Diese Dokumente werden gelöscht, sobald Ihre Verifizierung genehmigt oder abgelehnt wird. Wir behalten keine Kopien.
Seitenaufrufe: Wenn Sie eine Gebäude- oder Verwaltungsseite als eingeloggter Benutzer aufrufen, erfassen wir Ihre Benutzer-ID, eine anonymisierte IP-Adresse, die aufgerufene Seite und den Zeitstempel. Diese Daten dienen der Durchsetzung von Nutzungslimits und der Missbrauchsprävention.
Technische Daten: Wir verwenden eigene Sitzungs-Cookies zur Authentifizierung. Wir erheben auch anonymisierte Seitenaufrufstatistiken über einen selbst gehosteten Analysedienst, der keine Tracking-Cookies verwendet und keine IP-Adressen speichert. Wir erfassen IP-Adressen vorübergehend zur Ratenbegrenzung und Missbrauchsprävention — sie werden vor der Speicherung gehasht und niemals als Rohwerte in unserer Datenbank gespeichert.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Plattform zu betreiben und zu warten, Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Wohnadresse zu verifizieren, Community-Funktionen zu ermöglichen, transaktionale E-Mails zu senden, Missbrauch zu verhindern und die Plattform durch anonymisierte Analysen zu verbessern.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung oder Profiling.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG): Vertragserfüllung (Kontoverwaltung, Veröffentlichung von Bewertungen, Forumsteilnahme); berechtigtes Interesse (Missbrauchsprävention, Plattformsicherheit, anonymisierte Analysen); und Einwilligung (optionale Funktionen wie Adressverifizierung).
Wir verwenden nur unbedingt notwendige Cookies. Wir verwenden keine Marketing-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
Wir setzen drei Cookies: ein Sitzungscookie, das Sie angemeldet hält (30 Tage), ein Callback-Cookie, das während des Anmeldevorgangs verwendet wird (Browsersitzung), und ein Sicherheitscookie, das vor Cross-Site-Request-Forgery schützt (Browsersitzung). Alle Cookies sind verschlüsselt und für Drittanbieter-Skripte nicht zugänglich.
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Plattform unbedingt erforderlich und bedürfen nach Schweizer Recht und der EU-ePrivacy-Richtlinie keiner Einwilligung. Unser Analysedienst verwendet keine Cookies.
Analysen: Anonymisierte Seitenaufrufstatistiken, von uns auf unseren eigenen Servern betrieben. Keine Cookies, keine IP-Speicherung, kein seitenübergreifendes Tracking.
swisstopo (geo.admin.ch): Kartenkacheln und Adresssuche, betrieben von der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Kartenkacheln werden direkt von Ihrem Browser geladen. Adresssuchen werden über unseren Server verarbeitet.
E-Mail-Zustelldienst: Erhält Empfänger-E-Mail-Adressen und E-Mail-Inhalte für transaktionale E-Mails.
ALTCHA (Bot-Schutz): Wird auf unseren eigenen Servern betrieben. Führt eine kleine Berechnung in Ihrem Browser durch, um automatisierten Missbrauch zu erkennen. Keine Cookies, keine Drittanbieter-Aufrufe, keine IP-Verfolgung über die Standard-Serverprotokolle hinaus.
Schriftarten werden zur Build-Zeit geladen und von unserer eigenen Domain bereitgestellt. Es werden keine Anfragen an externe Schriftartendienste gestellt.
Infomaniak Network SA: Web-Hosting und Datenspeicherung — Schweiz (Genf) — Datenschutzrichtlinie: https://www.infomaniak.com/en/legal-terms/data-protection-policy
Google Ireland Limited: Authentifizierung über «Mit Google anmelden». Wenn Sie diese Anmeldeoption wählen, werden Sie zu Google weitergeleitet. Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und Browser-Fingerprint. Von Google erhalten wir: Ihre E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Google-Kontobezeichner. Google kann diese Daten in Ländern einschliesslich der Vereinigten Staaten unter EU-Standardvertragsklauseln speichern. Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir teilen Daten mit Dienstleistern, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (E-Mail-Zustellung, wie oben beschrieben), sowie mit Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden, wenn dies nach Schweizer Recht erforderlich ist. Nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen und Forenbeiträge werden auf der Plattform veröffentlicht.
Kontodaten werden aufbewahrt, bis Sie die Löschung beantragen. Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Nutzergenerierte Inhalte werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht. Verifizierungsdokumente werden sofort nach Genehmigung oder Ablehnung der Verifizierung gelöscht. Wenn Ihr Konto gelöscht wird, beginnt eine 30-tägige Frist, nach der alle personenbezogenen Daten dauerhaft und unwiderruflich gelöscht werden. Forenbeiträge werden anonymisiert, um die Kontinuität von Diskussionen zu erhalten. Ratenbegrenzungsdaten werden automatisch gelöscht, wenn das Zeitfenster abläuft. Analysedaten bestehen ausschliesslich aus anonymisierten, aggregierten Statistiken.
Wir setzen dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, einschliesslich Verschlüsselung aller Daten bei der Übertragung, sicherer Passwortspeicherung, Anonymisierung von IP-Adressen und strenger Zugriffskontrollen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken regelmässig.
Gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Sie können Ihr Konto direkt in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Für andere Anfragen kontaktieren Sie uns unter support@livinghere.ch oder über das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen.
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