FAQ
Qui peut écrire un avis ?
Les résidents actuels peuvent écrire un avis pour leur adresse d'immeuble actuelle.
Les avis sont-ils anonymes ?
Oui. Les avis sont publiés sans aucune information d'identité publique. Votre nom n'est jamais affiché à côté de votre avis.
Comment accéder au forum des voisins ?
Renseignez votre adresse d'immeuble, rédigez un avis pour confirmer que vous y habitez, et lancez la vérification d'adresse (vous obtenez un accès immédiat pendant notre examen). Une fois vérifié, ouvrez le forum depuis la page de l'immeuble. Les résidents vérifiés l'utilisent pour les choses évidentes — un ascenseur en panne, une question sur le bruit, des clés perdues — mais aussi pour donner des meubles, emprunter une perceuse ou trouver d'autres propriétaires de chiens. Un tableau d'affichage qui atteint chaque appartement, pas seulement ceux proches de votre porte.
Comment vérifier mon adresse ?
Téléchargez un document officiel récent indiquant votre nom et votre adresse (ex. facture de service public, bail ou courrier officiel). Vous obtenez immédiatement l'accès au forum et aux fonctionnalités complètes pendant que notre équipe examine votre document — généralement en quelques jours. Votre document est supprimé dès que votre vérification est approuvée ou refusée — nous ne conservons aucune copie.
Puis-je changer d'adresse ultérieurement ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse dans les Paramètres. Vos avis précédents restent visibles, mais l'accès au forum et la vérification sont liés à votre adresse actuelle. Un changement d'adresse réinitialise votre statut de vérification.
Puis-je changer mon nom après la vérification ?
Oui. Cependant, un changement de nom réinitialise votre statut de vérification et vous devrez vérifier à nouveau votre identité.
Comment les notes sont-elles calculées ?
Les notes sont moyennées sur l'ensemble des avis pour chaque immeuble. Chaque résident soumet un seul avis, garantissant un score équitable et équilibré pour chaque immeuble.
Que faire si je vois des informations incorrectes ?
Utilisez le formulaire de contact pour signaler un problème. Notre équipe de modération examine les signalements et corrige rapidement les erreurs vérifiables.